Conditions Générales de Vente  

Date de dernière mise à jour : 30 Avril 2025

Article 1 – Identification du vendeur LABO’Aime Bijoux est une entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter], dont le siège social est situé au 15 Rue de France, 77300 FONTAINEBLEAU. Adresse e-mail : contact@laboaimebijoux.com Site internet : www.laboaimebijoux.com

Article 2 – Champ d’application Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de bijoux proposées par LABO’Aime Bijoux, en magasin physique et sur le site internet www.laboaimebijoux.com. Elles s’appliquent à toute commande, qu’il s’agisse d’un produit issu du catalogue ou d’une création sur mesure.

Article 3 – Produits Les produits commercialisés sont des bijoux de mariage (alliances, bagues de fiançailles, etc.), fabriqués de manière artisanale, en or 18 carats (jaune, rose ou blanc), platine ou argent. Les diamants utilisés sont des diamants de synthèse, principalement d’origine européenne. Tous les bijoux peuvent être gravés au laser moyennant supplément. La fabrication est réalisée dans notre atelier en magasin, certaines étapes étant sous-traitées (fonte, sertissage).

Des créations sur mesure peuvent être proposées, incluant une modélisation 3D préalable. Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. LABO’Aime Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en fonction de l’évolution du cours des métaux précieux. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Article 5 – Commande Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Pour les créations sur mesure, un devis est préalablement établi. Toute modification de la maquette 3D est incluse si inférieure à 30 minutes de travail. Au-delà, un acompte sera demandé (montant précisé au devis) et sera déduit du prix final du bijou. Une fois le devis validé et l’acompte réglé, la commande est ferme.

Article 6 – Paiement Les paiements en ligne peuvent être effectués via CB, Stripe, Apple Pay ou PayPal. En magasin, tous les moyens de paiement sont acceptés, hors chèques. Aucune commande ne sera lancée sans règlement préalable ou acompte convenu.

Article 7 – Livraison Les délais de fabrication sont variables et seront communiqués au client au cas par cas. Les délais de livraison correspondent à ceux pratiqués par le transporteur choisi par le client (Colissimo, UPS, DHL, etc.). Le choix du transporteur s’effectue soit au moment de la commande en ligne, soit par échange écrit (e-mail) pour les créations sur mesure. LABO’Aime Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

Pour les bijoux issus du catalogue standard, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que les frais de retour.

Article 9 – Garanties Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, LABO’Aime Bijoux garantit la conformité des produits vendus.

Toute demande de réparation liée à un défaut de fabrication ou vice caché fera l’objet d’une évaluation. Les retouches esthétiques ou mises à taille ne sont pas couvertes par cette garantie. La garantie ne s’applique pas aux dommages résultant d’un usage anormal ou d’un défaut d’entretien.

Article 10 – Propriété intellectuelle Tous les éléments du site et les modèles de bijoux sont la propriété exclusive de LABO’Aime Bijoux. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation expresse est strictement interdite.

Article 11 – Responsabilité LABO’Aime Bijoux ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des éventuelles modifications apportées par le client.

Article 12 – Force majeure LABO’Aime Bijoux ne saurait être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure.

Article 13 – Loi applicable et litiges Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige relèvera des juridictions françaises territorialement compétentes.

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à : contact@laboaimebijoux.com